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Conoce Riesgos 365, un aplicativo de auto control en la nube, donde el Oficial de Cumplimiento tendrá el control y documentación de todas las actividades relacionadas con el cumplimiento normativo exigido por los entes decontrol.

Podrá monitorear de manera permanente los diferentes factores de riesgos y detectar de manera oportuna operaciones sospechosas (ROS), ausencia de operaciones sospechosas (AROS), operaciones intentadas y/o inusuales.

Ofrecemos el cumplimiento normativo de los objetivos estratégicos, mediante el uso de metodologías y tecnología de análisis de datos, que le brinden a la dirección la toma oportuna de sus decisiones, el monitoreo constante de sus riesgos y el impacto económico que estos pueden generar en las diferentes áreas de la organización.

¿Qué se logra al usar Riesgos 365?

Le permitirá hacer de manera sencilla e intuitiva documentar y gestionar todo el sistema de riesgos de LA/FT/FPADM y Soborno Transnacional de la empresa.

Contiene los siguientes módulos:

¿Cuentas con Manual de Código de Ética?

¿Está disponible 24 x 7?

Esta plataforma, está disponible 24×7, ya que va a quedar alojada en el servidor del cliente.

 

¿Si en algún momento se cae la plataforma y necesitamos operar que se debe hacer, que escalamiento seguir?

 

La caída puede suceder en algún momento, en este caso, será el cliente el que deben recuperar el servicio ya que nosotros no tendremos acceso a su servidor.

¿Qué canales de atención al cliente hay?

Utilizamos correo electrónico, donde indican el requerimiento y contestamos antes de las 24 horas, de ser necesario hacemos video-conferencia para ver el tipo de problema a solucionar, estamos activos para incidentes de lunes a viernes de 8 a 5 pm, este servicio no tiene costo para el cliente. Este servicio no tiene costo, el primer año.

Cabe mencionar que para años sucesivos, el soporte se realiza de la misma manera, es decir por correo de lunes a viernes, si se requieren cambios especiales, se debe tener activa la bolsa de horas, cotizadas.

¿Hay bolsa de horas de soporte adicional?

Si se requiere un cambio adicional, por ejemplo agregar un informe especial, u otro requerimiento que no se contempla en la oferta inicial, el cliente debe comprar una bolsa de horas de consultoría de diez horas (10) , las cuales tienen un valor de $ 1,600,000.oo, con esto se procede a realizar los ajustes necesarios.

¿Cómo se hace la solicitud para cambios?

Se hace por medio de una reunión, entre el cliente y el personal técnico de ENLACE GLOBAL acuerdan la solución del requerimiento y se calculan las hora a consumir.

Esta plataforma, está disponible 24×7, ya que va a quedar alojada en el servidor del cliente.

¿Si en algún momento se cae la plataforma y necesitamos operar que se debe hacer, que escalamiento seguir?

La caída puede suceder en algún momento, en este caso, será el cliente el que deben recuperar el servicio ya que nosotros no tendremos acceso a su servidor.

Utilizamos correo electrónico, donde indican el requerimiento y contestamos antes de las 24 horas, de ser necesario hacemos video-conferencia para ver el tipo de problema a solucionar, estamos activos para incidentes de lunes a viernes de 8 a 5 pm, este servicio no tiene costo para el cliente. Este servicio no tiene costo, el primer año.

Cabe mencionar que para años sucesivos, el soporte se realiza de la misma manera, es decir por correo de lunes a viernes, si se requieren cambios especiales, se debe tener activa la bolsa de horas, cotizadas.

Si se requiere un cambio adicional, por ejemplo agregar un informe especial, u otro requerimiento que no se contempla en la oferta inicial, el cliente debe comprar una bolsa de horas de consultoría de diez horas (10) , las cuales tienen un valor de $ 1,600,000.oo, con esto se procede a realizar los ajustes necesarios.

Se hace por medio de una reunión, entre el cliente y el personal técnico de ENLACE GLOBAL acuerdan la solución del requerimiento y se calculan las hora a consumir.

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